解决方法：重装了系统后需要重装小票打印驱动，打印驱动按照对应型号在网上下载驱动安装后，先测试打印测试页，若能打出，则驱动安装正确（若不能打出测试页则驱动安装错误，需重新下载安装），然后在系统pos端管理模块pos设置将小票打印设置完成

设置步骤：
① 打印机类型选择并口直接打印，在选择端口LPT1，将端口选择后在选择打印机类型为windows驱动打印。
② 选择对应的打印机。
③ 最下方勾选小票的打印内容，例如：打印店名、打印公司名等。点击确定完成设置。

解决方法：将Win10系统还原为Win7系统后在打印小票。（还原win7步骤如7所示）

解决方法：将桌面软件图标删了，在安装文件中将软件图标发送到桌面快捷方式打开系统。 注意：软件图标不能复制在桌面上，只能在盘中将软件发送桌面快捷方式。

解决方法：
① 后台检查商品是否有条码，若没有条码重新生成条码即可。
② 若条码正确，看是否店铺出库类型为不允许负库存出库，若为不允许负库存出库，前台销售时没有库存的话也输不起数量，更改出库类型即可。
③ 若条码正确，出库类型为允许负库存出库也输不起数量，将系统重登了一遍即可。
④ XP的系统在输入数量时要将输入法关闭后输入数量收银。

在360安全卫士中，修复查杀中点击恢复区，将软件恢复到原来的位置，然后在安装软件目录下找到软件图标，发送到桌面快捷方式。打开软件图标提示中有大写的NET英文提示，在360软件管家中下载初始化软件，XP系统选择NET2.0，Windows系统选择NET4.0。

解决方法：扫描商品后数量不能直接显示为1的情况下，检查是否勾选模糊查询，如已勾选，取消勾选即可。
扫描常见问题：
① 扫描枪扫了商品条码后没有动静：测试在其他界面扫商品条码是否能够显现商品条码。
② 扫描枪扫条码有动静却在零售界面没有明细：检查扫出条码是否与后台条码正确，若不正确需要将商品已贴条码与软件中的商品条码一致。

解决方法：步骤1：检查店铺的库存控制是否开启负库存控制（档案里的店铺信息中查找）
步骤2：在报表-收发汇总表中查询对应负库存商品的出入库情况（若是店铺选择对应店铺，仓库则选择对应仓库），即可知道商品的库存走向。

解决方法：在报表中筛选条件列选择参考毛利和参考价格，参考的毛利就为销售成本（或者进货价），参考价格选择店铺的当前销售执行价格（一般为零售价），选择后执行查询后，显示内容一次为：单据号-款号-成本价-零售价-数量-实收金额-毛利（若需要其它项，拖进报表即可）。

解决方法：查看库存情况是否正确，在库存中整理库存后重新登录系统。

解决方法：需管理后台人员以admin代码登录后台，更改前台操作人员数据权限，具体步骤为：管理-数据权限-部门（对应店铺）-选择对应操作员（操作员的框内打钩，双击后在右边会有操作员信息）-勾选对应权限（一般为店铺、品牌、仓库的权限全选），保存后前台重新登录系统即可。

解决方法：在销售时先输商品在输会员卡号，就以特价卖出，会员折扣不会生效。

解决方法：需要开启查看销售数据天数权限，具体步骤：登录后台-零售模块-设置-零售控制-数据安全-pos端销售查看天数（一般设置为30天，即一个月），设置后确定，前台重新登录就可以查看一个月内的销售情况。

解决方法：需要开启查看销售补单天数权限，具体步骤：登录后台-零售模块-设置-零售控制-pos端补录销售天数（根据公司情况设置补录单据天数），设置后确定，前台重新登录。